• 常州市asia gaming幹燥設備有限公司

    CHANG ZHOU KAIGONG DRYING ENGINEERING CO.,LTD (熱風爐專題站)

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    客戶服務
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    優化方案設計 :asia gaming與用戶耐心溝通 ,了解用戶的實際需求 ,為用戶提供優化設計方案...

    零配件長年保障 :asia gaming保證為用戶提供至少10年的零配件服務 ,避免因為設備部件的老化而造成設備閑置...

    設備升級改造 :asia gaming充分考慮到用戶在企業發展過程中的產能 、節能等新的需求 ,asia gaming為您提供新的改造方案 ,節約您的資金...

    操作培訓服務 :設備交付時 ,asia gaming為您的員工提供全麵的設備使用 、維護 、簡易維修的培訓服務 ,並提供書麵文檔避免員工流動造成設備停工...

    來料試驗服務 :asia gaming擁有完善的物料試驗中心 ,歡迎新老用戶提供各種物料現場試料...


    1 、售前 : 

      建立用檔案 ,與客戶取得聯係 ,介紹本廠技術及設備有關情況 ,了解用戶需要 ,推薦相應設備 ,落實試料與有關技術準備 ,完善技術參數 。


    2 、售中 :

      提供用戶相關圖紙 ,技術資料 ,協調用戶設備安裝施工 ,向用戶通報製作速度 ,製作質量 。保證用戶工程進展與設備製造進行同步協調 。處理突發事件 ,與用戶保持良好溝通 。


    3 、售後 :

    ①派員至用戶指導安裝 ,負責調試直至交付使用 。

    ②負責用戶有關人員的操作 ,維護技能培訓 。 

    ③長期優質優價提供備品備件 。 

    ④設備保質期一年 ,在驗收後一年內因設備本身質量造成的設備損壞 ,負責免費維修 ,如因操作不當引起的故障收取工本費 ,並實行48小時服務維修 ,即在收到用戶訊息第一個24小時內必須回答用戶的問題 ,如不能在電話中解決 ,則在下一個24小時內趕到用戶現場解決問題 。 


    4 、服務基本流程圖